Politica di Reso e Rimborso – Garage Coffee Bros

In Garage Coffee Bros, vogliamo che ogni tua esperienza con il nostro caffè sia perfetta. Se qualcosa non dovesse soddisfare le tue aspettative, ecco come gestiamo resi e rimborsi per i tuoi acquisti online.

1. Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" (Gusto e Qualità)

Sappiamo che il gusto è una questione personale. Se il caffè che hai scelto non ti piace, applichiamo una politica di rimborso semplificata:

• Termini: La segnalazione deve pervenire entro 48 ore dal ricevimento della merce (farà fede la data di consegna del corriere).

• Sotto i 20€: Se il valore del caffè contestato è inferiore a 20€, procederemo al rimborso diretto dell'importo sul metodo di pagamento originale, senza richiedere la restituzione del prodotto.

• Pari o sopra i 20€: Ti preghiamo di contattarci per valutare insieme la soluzione migliore (sostituzione o reso).

2. Diritto di Recesso Standard (14 Giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento:

• Condizioni: I prodotti (accessori o caffè) devono essere integri e sigillati nella confezione originale. Per motivi igienici, non si accettano resi di caffè aperto al di fuori della garanzia dei 2 giorni sopra descritta.

• Costi di Spedizione: Per tutti i resi le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci. 
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promozione o buoni regalo.

3. Indirizzo per i Resi

I prodotti oggetto di reso (previa autorizzazione via email) vanno spediti a: Garage Coffee Bros. BASE Vicolo San Silvestro 29, 37122 Verona (VR)

4. Come richiedere un Rimborso

Invia un'email a info@garagecoffeebros.com indicando:

1. Numero dell'ordine.

2. Motivo della richiesta (es. "gusto non gradito" o "recesso standard").

3. Eventuali foto in caso di merce arrivata danneggiata.

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta o dalla ricezione del reso. Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@garagecoffeebros.com.

---Garage Coffee Bros. srl Via Basso Acquar 30C, 37135 Verona P.IVA 04571890237